پاسخها
همه چیزهایی که مردم از ما میپرسند
تقریباً به ترتیب اینکه چقدر زیاد پرسیده میشوند.
نرخهای شما چقدر است؟
دستمزد از 7 صبح تا 6 عصر ساعتی $90 و خارج از این ساعتها ساعتی $135 است. رفتوآمد بهجای هزینه کیلومتری، به ازای هر ساعت کار در محل نیم ساعت حساب میشود، و برای هر بازدید یک هزینه ثابت $90 اعزام وجود دارد. هر بازدید حداقل دو ساعت حساب میشود، پس کمترین صورتحساب در روز $360 و خارج از ساعت کاری $495 است. قطعات و مالیات جداگانه حساب میشوند و پیش از شروع کار برآورد کتبی دریافت میکنید.
برای شبها، آخر هفتهها یا تعطیلات هزینه اضافه میگیرید؟
برای شبها و صبحهای زود، بله. بین 6 عصر تا 7 صبح دستمزد 1.5 برابر نرخ عادی است — ساعتی $135 بهجای $90 — و حداقل دو ساعته از $360 به $495 میرسد، که $90 هزینه اعزام هم در آن هست. خود هزینه اعزام در هر ساعتی که باشد تغییر نمیکند. اگر کار با خیال راحت میتواند تا صبح صبر کند، پشت تلفن به شما میگوییم.
در Coquitlam چقدر زود به من میرسید؟
در موارد واقعاً اضطراری داخل Coquitlam تلاش میکنیم حدود یک ساعته در محل باشیم، و معمولاً زودتر. در جاهای دیگر Metro Vancouver، بسته به ترافیک و عبور از پل، یک تا دو ساعت در نظر بگیرید. کارهای غیرفوری معمولاً برای همان روز یا روز بعد رزرو میشوند.
پیش از شروع کار قیمت میدهید؟
بله. اول عیبیابی میکنیم، بعد پیش از اینکه هیچ ابزاری از ماشین بیرون بیاید، برآورد کتبی به شما میدهیم. صورتحساب ساعتی است — ساعتی $90 نرخ عادی، بهاضافه رفتوآمد و $90 هزینه اعزام — پس برآورد بر اساس زمانی است که انتظار داریم کار طول بکشد. اگر دیواری را باز کنیم و واقعاً با چیز متفاوتی روبهرو شویم، کار را متوقف و دوباره برآورد میکنیم، نه اینکه بیصدا ساعتها را بالا ببریم.
آیا دارای مجوز و بیمه هستید؟
بله — Depex بیمه مسئولیت و پوشش WorkSafeBC دارد، و کارهایی که مجوز لازم دارند با مجوز لولهکشی مناسب شهرداری انجام میشوند. با کمال میل پیش از آمدن، مدارک را برایتان میفرستیم.
فاضلابم کند تخلیه میشود ولی گرفته نیست. میتواند صبر کند؟
میتواند، اما معمولاً نباید. تخلیه کند یعنی گرفتگی تا حد زیادی شکل گرفته است، و هزینه باز کردن یک گرفتگی نسبی خیلی کمتر از هزینه پس زدن کامل فاضلاب به یک زیرزمین تمامشده است. اگر بیش از یک وسیله کند تخلیه میشود، احتمالاً مشکل از لوله اصلی است و بهتر است زود بررسی شود.
روی استراتاها و ساختمانهای تجاری هم کار میکنید؟
بهطور مرتب. لولهکشی مشاعات استراتا، تعمیر رایزر و لوله عمودی، لولههای چربی رستوران، آزمایش تجهیزات جلوگیری از برگشت جریان و نگهداری پیشگیرانه زمانبندیشده را انجام میدهیم. کارهای تجاری غیرفوری را میتوان خارج از ساعات کاری شما رزرو کرد.
در چه مناطقی خدمات میدهید؟
مرکز کار ما Coquitlam است. Port Coquitlam، Port Moody، Burnaby، Anmore، Belcarra و Pitt Meadows را هم پوشش میدهیم.
اگر آب از کفشوی بالا بیاید، به چه خدمتی نیاز دارم؟
این نشانه مشکل لوله اصلی است، نه یک وسیله. وقتی فاضلاب از پایینترین کفشوی ساختمان بالا میزند، گرفتگی پاییندست همه چیز است — معمولاً در انشعاب اصلی فاضلاب. مصرف آب در ساختمان را قطع کنید و با ما تماس بگیرید؛ این یکی از موقعیتهایی است که یک ساعت هم اهمیت دارد.
کل بازسازی را انجام میدهید یا فقط لولهکشی را؟
ما بخش لولهکشی را انجام میدهیم — زیرکار، جابهجایی، هواکش، تست فشار، مجوزها و نصب نهایی — و مراحل کارمان را با بقیه استادکاران شما هماهنگ میکنیم. پیمانکار کل نیستیم، اما آنقدر کنار پیمانکاران کار کردهایم که بدانیم چطور بازسازی حمام را طبق برنامه پیش ببریم.
وسایلی را که خودم خریدهام نصب میکنید؟
بله، و اغلب راه ارزانتری است. فقط یک نکته: پیش از نصب، وسیله را بررسی میکنیم، و اگر مدلی باشد که مشکلش شناختهشده است یا معیوب رسیده باشد، به شما میگوییم، نه اینکه نصبش کنیم و سه ماه بعد دوباره برگردیم.
هزینه اعزام دارید؟
بله — یک مبلغ ثابت $90 برای هر بازدید، در هر ساعتی که باشد. این مبلغ هزینه سوخت، بیمه و خودرو را پوشش میدهد. زمان عیبیابی همراه با کار و با نرخ ساعتی حساب میشود، و پیش از ادامه کار، برآورد کتبی را تأیید میکنید.
Depex دقیقاً کدام مناطق را پوشش میدهد؟
هفت شهر: Coquitlam، Port Coquitlam، Port Moody، Burnaby، Anmore، Belcarra و Pitt Meadows. عمداً در همین محدوده کار میکنیم — کوچک نگه داشتن محدوده است که اجازه میدهد هدف واقعی رسیدن یکساعته در موارد اضطراری را حفظ کنیم، نه اینکه قولش را بدهیم و به آن نرسیم.
چقدر زود میتوانید به من برسید؟
در Tri-Cities و Burnaby تلاش میکنیم در موارد واقعاً اضطراری ظرف یک ساعت در محل باشیم، و معمولاً زودتر. Anmore، Belcarra و Pitt Meadows کمی زمان رانندگی بیشتری دارند — پشت تلفن یک زمان رسیدن واقعی به شما میگوییم، نه یک زمان خوشبینانه.
برای مناطق دورتر هزینه اضافه میگیرید؟
بابت مسافت، نه — Anmore، Belcarra و Pitt Meadows دقیقاً مثل Coquitlam حساب میشوند. خود رفتوآمد در هر کاری، هر جا که باشید، حساب میشود: به ازای هر ساعتی که در محل هستیم نیم ساعت رفتوآمد، بهاضافه هزینه ثابت $90 برای اعزام. چیزی که نمیبینید، هزینه کیلومتری یا اضافهقیمت بر اساس کد پستی است.
ملک من چاه آب یا سپتیک دارد. باز هم میتوانید کمک کنید؟
بله. این موضوع در Anmore و Belcarra زیاد پیش میآید. چاه و سیستم سپتیک روش تشخیص ما برای مشکلات فشار و تخلیه را تغییر میدهد، پس هنگام رزرو به ما بگویید تا در همان بازدید اول تجهیزات مناسب را بیاوریم.
کمی خارج از منطقه شما هستم. باز هم میآیید؟
گاهی، برای کارهای زمانبندیشده یا تجاری. تماس بگیرید و بپرسید — اگر مناسب نباشد همین را میگوییم، نه اینکه رزرو را قبول کنیم و دیر برسیم.
چه روشهای پرداختی را قبول میکنید؟
پول نقد، کارت دبیت، Visa، Mastercard و انتقال اینترنتی (e-transfer). برای مشتریان تجاری و استراتا میتوان صورتحساب با مهلت پرداخت صادر کرد.
پشت تلفن قیمت میدهید؟
نرخها را، همیشه: از 7 صبح تا 6 عصر ساعتی $90، خارج از آن ساعتی $135، هزینه اعزام $90، و حداقل دو ساعت — $360 در روز، $495 در شب، با احتساب هزینه اعزام. مبلغ قطعی به مدت کار بستگی دارد، پس اول عیبیابی میکنیم و برآورد را کتبی میدهیم، نه اینکه پشت تلفن حدس بزنیم.
پیش از رسیدن لولهکش چه کار کنم؟
اگر آب نشت میکند، شیر اصلی قطعکن را ببندید — معمولاً جایی که لوله آب وارد ساختمان میشود، اغلب در زیرزمین یا فضای زیر کف. اگر آب نزدیک پریز یا چراغ است، برق آن قسمت را قطع کنید. راه رسیدن به محل مشکل را باز کنید و هر چیزی را که نمیخواهید از دست بدهید جابهجا کنید. اگر فرصت دارید، از خسارت برای بیمهتان عکس بگیرید.
کارتان را ضمانت میکنید؟
بله. اگر تعمیری که انجام دادهایم خراب شود، برمیگردیم و درستش میکنیم. قطعات و وسایل، ضمانت سازنده خودشان را دارند و هر جا سازنده لازم بداند، آن را برایتان ثبت میکنیم.
هنوز سؤال دارید؟ مستقیم از ما بپرسید
رزرو Depex
یک پاسخ روشن و یک برآورد کتبی بگیرید.
بگویید چه اتفاقی افتاده و ما میگوییم رفع آن چه لازم دارد — پیش از آنکه ابزاری برداریم.
