أسئلة السباكة، بإجابات واضحة

أجرة العمل $90 للساعة من 7 صباحًا حتى 6 مساءً، و$135 للساعة خارج هذه الأوقات. يُحتسب التنقل بنصف ساعة عن كل ساعة في الموقع بدلًا من الاحتساب بالكيلومتر، وهناك رسوم زيارة ثابتة قدرها $90 لكل زيارة. كل زيارة يُحتسب لها حد أدنى ساعتان، لذا فأصغر فاتورة هي $360 نهارًا أو $495 خارج ساعات العمل. القطع والضرائب إضافية، وتحصل على التقدير مكتوبًا قبل أن نبدأ.

في الليل والصباح الباكر، نعم. بين 6 مساءً و7 صباحًا تكون أجرة العمل 1.5 ضعف السعر العادي — $135 للساعة بدلًا من $90 — ويرتفع الحد الأدنى لساعتين من $360 إلى $495، شاملًا رسوم الزيارة البالغة $90. أما رسوم الزيارة نفسها فلا تتغير مهما كانت الساعة. وإذا كان العمل يمكن أن ينتظر حتى الصباح بأمان، سنخبرك بذلك على الهاتف.

في حالات الطوارئ الحقيقية داخل Coquitlam نسعى إلى الوصول خلال ساعة تقريبًا، وغالبًا أسرع. وفي باقي أنحاء Metro Vancouver، توقّع من ساعة إلى ساعتين حسب حركة المرور وعبور الجسور. الأعمال غير العاجلة تُحجز عادةً في اليوم نفسه أو اليوم التالي.

نعم. نشخّص أولًا، ثم نسلّمك تقديرًا مكتوبًا قبل إخراج أي أداة من الشاحنة. الحساب بالساعة — $90 للساعة بالسعر العادي، إضافة إلى التنقل ورسوم الزيارة البالغة $90 — لذا يُبنى التقدير على الوقت الذي نتوقع أن يستغرقه العمل. وإذا فتحنا جدارًا ووجدنا شيئًا مختلفًا فعلًا، نتوقف ونعيد التقدير بدلًا من زيادة الساعات دون علمك.

نعم — لدى Depex تأمين مسؤولية وتغطية من WorkSafeBC، والأعمال التي تتطلب تصريحًا تُنفَّذ بموجب تصريح السباكة المناسب من البلدية. ويسعدنا إرسال المستندات قبل حضورنا.

يمكن، لكن الأفضل عادةً ألّا ينتظر. المصرف البطيء يعني أن الانسداد قد تكوّن في معظمه، وتكلفة فتح انسداد جزئي أقل بكثير من تكلفة ارتداد كامل لمياه الصرف إلى قبو مشطَّب. إذا لاحظت بطء التصريف في أكثر من أداة صحية، فهذا يشير إلى الخط الرئيسي ويستحق الفحص قريبًا.

بانتظام. نتولى سباكة الأجزاء المشتركة في مباني الملكية المشتركة، وإصلاح الأنابيب الرأسية وأعمدة الصرف، وخطوط الدهون في المطاعم، واختبار أجهزة منع التدفق العكسي، والصيانة الوقائية المجدولة. ويمكن حجز الأعمال التجارية غير العاجلة خارج ساعات عملك.

Coquitlam هي قاعدتنا. ونغطي أيضًا Port Coquitlam وPort Moody وBurnaby وAnmore وBelcarra وPitt Meadows.

هذه علامة على مشكلة في الخط الرئيسي، لا في أداة صحية بعينها. عندما تطفو مياه الصرف عند أدنى مصرف في المبنى، يكون الانسداد بعد كل شيء آخر — عادةً في وصلة الصرف الرئيسية. توقّف عن استخدام الماء في المبنى واتصل بنا؛ فهذه من الحالات التي تفرق فيها كل ساعة.

نتولى الجزء الخاص بالسباكة — التمديدات الأولية، والنقل، والتهوية، واختبار الضغط، والتصاريح، والتشطيب — وننسّق مراحلنا مع باقي الحرفيين لديك. لسنا مقاولين عامّين، لكننا عملنا مع عدد كافٍ منهم لنحافظ على جدول تجديد الحمّام.

نعم، وغالبًا ما يكون ذلك الخيار الأرخص. تنبيه واحد: نفحص القطعة قبل تركيبها، وإذا كانت من طراز معروف بمشاكله أو وصلت بعيب، سنخبرك بدلًا من تركيبها ثم العودة بعد ثلاثة أشهر.

نعم — $90 ثابتة لكل زيارة، مهما كانت الساعة. وتغطي الوقود والتأمين وتكاليف المركبة. ويُحتسب وقت التشخيص مع العمل بالسعر بالساعة، وتوافق على التقدير المكتوب قبل أن نتابع.

سبع بلديات: Coquitlam وPort Coquitlam وPort Moody وBurnaby وAnmore وBelcarra وPitt Meadows. نعمل في هذا النطاق عن قصد — فإبقاؤه محدودًا هو ما يسمح لنا بالالتزام بهدف حقيقي للوصول خلال ساعة في الطوارئ، بدلًا من الوعد به ثم الإخفاق.

داخل Tri-Cities وBurnaby نسعى إلى الوصول خلال ساعة في حالات الطوارئ الحقيقية، وغالبًا أسرع. أما Anmore وBelcarra وPitt Meadows فتحتاج وقت قيادة أطول قليلًا — وسنعطيك على الهاتف موعد وصول واقعيًا لا متفائلًا.

ليس بسبب المسافة — تُحتسب Anmore وBelcarra وPitt Meadows تمامًا مثل Coquitlam. أما التنقل نفسه فيُحتسب في كل عمل أينما كنت: نصف ساعة تنقل عن كل ساعة نقضيها في الموقع، إضافة إلى رسوم الزيارة الثابتة البالغة $90. ما لن تراه هو بند رسوم بالكيلومتر أو زيادة حسب الرمز البريدي.

نعم. هذا يتكرر كثيرًا في Anmore وBelcarra. الآبار وخزانات الصرف تغيّر طريقة تشخيصنا لمشاكل الضغط والتصريف، لذا أخبرنا عند الحجز وسنحضر المعدات المناسبة من الزيارة الأولى.

أحيانًا، للأعمال المجدولة أو التجارية. اتصل واسأل — إذا لم يكن الأمر مناسبًا سنخبرك بذلك بدلًا من قبول الحجز والتأخر.

نقدًا، وبطاقة الخصم، وVisa، وMastercard، والتحويل الإلكتروني (e-transfer). ويمكن إصدار فواتير بآجال دفع للعملاء التجاريين ومباني الملكية المشتركة.

الأسعار، دائمًا: $90 للساعة من 7 صباحًا حتى 6 مساءً، و$135 للساعة خارج ذلك، ورسوم زيارة $90، وحد أدنى ساعتان — $360 نهارًا، و$495 ليلًا، شاملًا رسوم الزيارة. أما المبلغ النهائي فيعتمد على مدة العمل، لذا نشخّص أولًا ونكتب التقدير بدلًا من التخمين على الهاتف.

إذا كان الماء يتسرب، أغلق المحبس الرئيسي — عادةً عند دخول أنبوب المياه إلى المبنى، وغالبًا في القبو أو في الفراغ تحت الأرضية. افصل الكهرباء عن المنطقة المتضررة إذا كان الماء قريبًا من المقابس أو الإنارة. أفسح طريقًا إلى مكان المشكلة، وانقل أي شيء لا تريد أن تخسره. وإذا كان لديك وقت، صوّر الأضرار لشركة التأمين.

نعم. إذا تعطل إصلاح قمنا به، نعود ونصلحه. وتشمل القطع والأدوات الصحية ضمان الشركة المصنِّعة، ونسجّلها نيابة عنك حيث تشترط الشركة المصنِّعة ذلك.