Appelez ou envoyez-nous les détails
Décrivez le problème ou envoyez une photo. On vous dira au téléphone si c’est une urgence ou si ça peut attendre au lendemain matin.
Notre histoire
Une nouvelle entreprise. Vingt ans d’expérience sur le terrain.
Depex est basée à Coquitlam, ce qui nous permet de tenir un objectif d’une heure pour les urgences partout en ville et d’atteindre rapidement la majeure partie du Lower Mainland. C’est aussi parce qu’on est d’ici qu’on connaît si bien les maisons du coin.
Les maisons d’ici en disent long avant même qu’on ouvre un mur. Les bungalows d’après-guerre de Maillardville et de l’est de Burnaby ont souvent des colonnes de chute en fonte tellement entartrées que leur diamètre a diminué de moitié. Les maisons construites dans les années 1980 et au début des années 90, c’est là qu’on trouve des conduites d’alimentation en polybutylène — un tuyau de plastique gris dont l’historique de bris justifie de le remplacer quand ça vous convient, plutôt que d’attendre qu’il lâche. Et presque partout où il y a de grands arbres, le branchement d’égout en grès ou en béton qui rejoint la conduite municipale est un problème de racines qui n’attend qu’un mois de novembre pluvieux.
Savoir ça d’avance change tout. On arrive avec le bon dévidoir de caméra et les bons raccords, et la soumission qu’on vous donne reflète ce qu’on risque vraiment de trouver.
Ce que nous ne ferons pas
- Donner au téléphone un prix qu’on sait qu’on devra réviser sur place.
- Commencer les travaux avant que vous ayez approuvé l’estimation écrite.
- Recommander un remplacement complet quand une réparation ponctuelle tiendra vraiment.
- Refermer un mur ou une tranchée avant que vous ayez vu ce qu’il y a dedans.
Depex en un coup d’œil
Coquitlam, BC
Notre engagement
Ce que vous obtenez, par écrit
La plomberie, c’est une affaire de confiance. Voici ce qu’on exigerait d’un entrepreneur qui travaillerait chez nous.
-
Licence et assurances
Nous travaillons avec une assurance responsabilité complète et la couverture de WorkSafeBC. Demandez les documents quand vous voulez — on préfère que vous le fassiez.
-
L’estimation écrite d’abord
Vous approuvez un montant avant qu’on commence. Si on découvre quelque chose derrière le mur, on arrête et on refait l’estimation au lieu d’alourdir la facture en douce.
-
Des tarifs que vous pouvez vérifier
Notre tarif horaire, nos frais de déplacement et nos prix hors heures sont affichés sur ce site. Vous pouvez calculer la facture vous-même avant d’appeler.
Comment ça fonctionne
Quatre étapes, aucune surprise
Ce que les gens n’aiment pas chez les plombiers, c’est de ne pas connaître le prix avant la fin. Nous avons inversé l’ordre.
Choisissez une plage horaire qui vous convient
Des rendez-vous le jour même pour l’urgent, des visites planifiées pour les travaux prévus, et du service hors heures pour les commerces qui ne peuvent pas fermer.
Le diagnostic d’abord, la soumission ensuite
On trouve la vraie cause — caméra, appareil de mesure ou essai de pression — et on vous remet une estimation écrite avant de commencer quelque travail que ce soit.
On répare et on vous le prouve
On termine la réparation, on la teste devant vous, on nettoie l’aire de travail et on vous laisse la documentation.
Réserver Depex
Vous voulez parler à la personne qui fera le travail?
Pas de centre d’appels, pas de script de répartition. Vous parlez à un plombier qui peut vous dire si c’est urgent.
